kali ini blogger ingin berkongsi idea bisnes yang ringkas dan menarik daripada Pn Ainon Mohd.
Memilih Pelanggan Berduit
Pelanggan berduit adalah pelanggan yang membeli barang-barang 'mahal'. Kalau sayur, dia beli sayur yang mahal. Kalau beras, dia beli beras yang mahal. Kalau gincu bibir, dia beli gincu yang mahal.
Pelanggan berduit tahu apa yang dia mahu beli. Jadi, jangan ganggu mereka. Biarkan mereka buat keputusan barang apa yang mahu dibelinya.
Perhatikan sahaja mereka dari jauh. Jikalau dipanggil segera datang.
Apabila dipanggil, jangan kita bercakap. Biar dia yang bercakap. Apabila ditanya, baru jawab. Dan jangan jawab berlebih-lebih. Jawab apa yang dia tanya sahaja.
Pelanggan berduit tidak suka dilayan dengan panggilan bahasa kampung seperti "kakak", "abang", "pakcik" dan "makcik".
Gunakan "Encik", "Tuan", "Puan" dan "Cikpuan"
Pelanggan berduit tahu apa yang dia mahu beli. Jadi, jangan ganggu mereka. Biarkan mereka buat keputusan barang apa yang mahu dibelinya.
Perhatikan sahaja mereka dari jauh. Jikalau dipanggil segera datang.
Apabila dipanggil, jangan kita bercakap. Biar dia yang bercakap. Apabila ditanya, baru jawab. Dan jangan jawab berlebih-lebih. Jawab apa yang dia tanya sahaja.
Pelanggan berduit tidak suka dilayan dengan panggilan bahasa kampung seperti "kakak", "abang", "pakcik" dan "makcik".
Gunakan "Encik", "Tuan", "Puan" dan "Cikpuan"
No comments:
Post a Comment