zulcomz: 7 Negara Yang Mempunyai Kelajuan Internet Paling P...

zulcomz: 7 Negara Yang Mempunyai Kelajuan Internet Paling P...: Sebagai pengguna Internet antara faktor utama yang mempengaruhi perkembangannya ialah kelajuan capaian internet.Kalau internet macam siput s...

Pengalaman Menemuduga... 2 kisah menyayat hati..

Blogger ing in berkongsi kisah pengalaman menemuduga 2 orang calon yang ingin memohon kerja di tempat blogger bekerja. Moga pengalaman ini dapat dikongsi oleh semua dan dapat kita jadikan iktibar bersama-sama.

Kisah Calon 1

Calon ini baru berumur 17 tahun, belum cukup 18 tahun lagi. Kelulusan setakat PMR sahaja. Perawakan ok dan boleh tahan. Selepas memperkenalkan diri. 

Soalan pertama panel adalah:,

 'boleh baca Qunut?'.

Calon 1 tersipu-sipu dan terus menjawab,

"Kita tak tahu...."

Panel: " Sembahyang ke tidak rumah"

calon 1: " Kita tak sembahyang" dengan jujur dan ikhlas.

Panel: " Mak dan ayah tak suruh sembahyang ke?

Calon 1: " suruh jugak, kita malas..."

Panel: " Al tahiyyat boleh baca ke tidak?'

Calon 1: " tak boleh..."

Panel: " Dah macamana nak kahwin, nak jaga anak dara orang, kalau kita tak sembahyang, anak-anak nak didik macamana?. Beginilah .... balik belajar baca Qunut, belajar sembahyang.. lepas cukup 18 tahun.. datang semula untuk temuduga...

Kisah Calon2

Mula masuk ke bilik temuduga dan bersalam dengan panel. Rambut bercolor... Kata calon 2, baru berpindah ke Terengganu kerana keluarga jaga tok yang sakit. Umur 18 tahun lepasan SPM. Katanya ada band muzik sendiri.

Panel: " Cuba baca Qunut sekali?"

Calon 2: " Qunut tu..tak tahulah nak baca macamna.. tapi tahu kena baca masa solat Subuh.."

Panel: "Kat rumah sembahyang ke tidak?"

Calon 2: " Sembahyang jugak...kadang-kadang"

Panel: " Cuba baca Al Tahiyyat sekali?"

Calon 2: " Kita tak berapa, kalau baca tak kena kita minta maaf.." diam

Panel: " Tak apa baca.. kita nak dengar.."

Calon: " Tak boleh lahh"

Kesimpulan yang boleh dibuat adalah, ramai anak-anak remaja kita bukan sahaja tidak solat dan sembahyang malah tidak tahu bacaan dalam solat. Soalan bukanlah untuk mencari yang alim dan ustaz. Tetapi kalau sembahyang sudah tidak ada dalam diari harian, maka macammana untuk membentuk pekerja yang baik, amanah lebih lagi dalam memberi khidmat kepada pelanggan, menjaga barang-barang pelanggan.

Rumusan bagi panel, tidaklah mengambil kisah jika keputusan PMR atau SPM tidakbagus, tetapi sekurang-kurangnya kehidupan sebagai seorang muslim adalah lengkap dan sempurna. Itu belum lagi menerima cabaran dan tekanan dalam kerja. Jika begini pekerja yang kita ada, maka roh berkat tidak akan hadir dalam pekerjaan kita yang memberi rezeki.

Kita semua ada peranan bagi membentuk generasi berkahlak dan baik sebagai langkah asas dalam membentuk generasi cemerlang masa depan. Jika remaja yang tiada roh solat dalam dirinya, amat mudah anasir liar seperti pil kuda, merempit, gejala lucah, gejala zina dan lain-lain menusuk menjadi duri dan nanah dalam masyarakat. Seterusnya merebakkan lagi penyakit kepada remaja-remaja lain yang baru mengenal dunia.

Sama-sama kita perhatikan, tegur-menegur supaya sama-sama kita dapat perbetulkan keadaan. Sememangnya syarikat di tempat blogger amat memberi penekanan kepada 'bebas dadah' dan ia menjadi syarat wajib menjalani 'urine test' sebelum dapat disahkan untuk bekerja. Dan yang terbaru adalah memastikan calon pekerja adalah mereka yang cukup solat 5 waktu. Di harap dengan pembaharuan polisi ini, hidayah dan keberkatan daripada Allah swt terus tersebar luas dan membuka pintu-pintu rezeki.

Marketing Share: What Customers Really Need, Want and Expect

Going beyond customer service and keeping customers for life doesnt mean just doing things right. You must also do the right things right at the right time, as defined by customer.

This is a list of 10 needs that all customers have in one capacity or another. Remember that the list just a starting point. Customer need from you:

• Help
• Respect and recognition
• Comfort, compassion and support
• To be listened to with emphathy
• Satisfaction
• Trust and trusworthiness
• A friendly, smiling face
• Understanding
• To be made to feel important
• A quality product or services at a fair price

sources:

Beyond Customer Services, Richard F Gerson Phd, 2004