ReezFollow
Bulan lalu, oleh sebab saya tidak fly (dan tidak check in), maka saya memohon refund airport tax daripada syarikat penerbangan. Permohonan saya ditolak atas alasan tidak diliputi oleh SOP mereka. Lagipun, katanya penerbangan saya ialah domestik, bukannya antarabangsa.
Saya malas nak argue sebab saya tahu hanya akan menyakitkan hati. Oleh
itu, saya buat aduan (disertakan dokumen sokongan lain) dengan mengisi
borang di portal MAVCOM (lihat screenshot).
Hasilnya?
Tiga hari selepas aduan dibuat, syarikat penerbangan memaklumkan bahawa mereka akan refund airport tax saya (aik, boleh pulak ya?).
Yeay! Walaupun jumlahnya tak banyak mana pun, tapi kejayaan "menundukkan" so called SOP mereka yang nyata tidak adil dan berat sebelah itu (melalui tindakan perundangan) adalah suatu kejayaan manis untuk saya.
Reez 1 - 0 Syarikat penerbangan
"Bertindak bijak, tegakkan hak anda"
sumber Fb Reez
Hasilnya?
Tiga hari selepas aduan dibuat, syarikat penerbangan memaklumkan bahawa mereka akan refund airport tax saya (aik, boleh pulak ya?).
Yeay! Walaupun jumlahnya tak banyak mana pun, tapi kejayaan "menundukkan" so called SOP mereka yang nyata tidak adil dan berat sebelah itu (melalui tindakan perundangan) adalah suatu kejayaan manis untuk saya.
Reez 1 - 0 Syarikat penerbangan
"Bertindak bijak, tegakkan hak anda"
sumber Fb Reez
